官網購物說明｜芳茲生技

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官網購物說明購物金與折扣碼海外購物問題發票相關問題退貨相關問題定期購問題

官網購物說明

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官網購物流程

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請問我該如何得知已經完成訂單?

我在芳茲官網使用信用卡付款安全嗎？

購物金與折扣碼

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如何查看我的購物金

購物金有使用期限嗎？

購物金過期怎麼辦？

定期購可以使用購物金嗎?

海外購物問題

海外訂單的地址要寫什麼語言？

海外訂單可以退換貨嗎？

海外訂單可以用什麼方式付款？

海外訂單還要付額外費用嗎？

發票相關問題

如何查詢電子發票資料？

如何得知電子發票是否有中獎？

是否可以開立多張發票或指定日期、品項及金額？

發票開立後，是否可以改開或換開發票形式？

三聯式發票統編開錯該怎麼辦？

紙本發票遺失怎麼辦？

特殊情況時，已索取紙本發票是否需寄回？

退貨相關問題

如何退換貨?

何時可以收到退款?

什麼情況下無法退換貨?

定期購問題

什麼是「定期購」？

定期購訂單的出貨時間？

可以使用的支付方式有哪些？

定期購可以使用哪一些配送方式？

我可以更改配送方式及地址嗎？

定期購是採用自動建立訂單的系統，因此下單後無法修改配送方式及地址。請致電客服人員為您停止原定期購訂單，再請您重新下單建立一筆定期購並選擇新的配送方式。（註：停止原有定期購，累積期數將歸零。）

定期購可以使用優惠折扣嗎？

定期購可以跟官網的其他優惠方案並用嗎？

使用信用卡購買定期購商品會如何扣款？

我可以更換授權信用卡嗎？

定期購的配送週期？

如何調整預定到貨日

要怎麼暫停配送